Nuestras iniciativas y certificaciones

La Oficina de Turismo de Tignes ha renovado su clasificación en la categoría 1 en febrero de 2022, que es el nivel más alto de la clasificación nacional.

Conseguir la categoría 1 es una garantía de calidad y de buen servicio.

El sello “Qualité Tourisme”, un referente histórico en destinos turísticos, tiene cuatro objetivos principales:

• Mejorar los servicios para los visitantes
• Mejorar la organización de la Oficina de Turismo
• Mejorar la comunicación interna
• Mejorar la comunicación con los profesionales del sector y la comunicación externa

Desde el 1 de mayo de 2024, la marca nacional «Qualité Tourisme» evoluciona y pasa a llamarse «Destination d’Excellence». Impulsada por el Estado, esta nueva etiqueta moderniza el enfoque de calidad del turismo francés al reforzar los requisitos en materia de responsabilidad medioambiental y accesibilidad para todos.

De camino a la certificación

“Destination d’excellence” es un sello estatal que pretende sustituir poco a poco al sello «Calidad Turística» que Tignes lleva varios años teniendo.

Tignes, que ahora mismo está pasando por el proceso de auditoría para conseguir esta nueva certificación, se compromete a cumplir los distintos criterios exigidos. Entre ellos destacan:

• la sostenibilidad: reducción del consumo de energía y agua, uso moderado de la tecnología, movilidad sostenible, gestión de residuos…
• la calidad de la atención y de los servicios: los conocimientos técnicos y las habilidades interpersonales, el dominio de idiomas extranjeros y la calidad de la información que se ofrece.

Para demostrar su compromiso con el medio ambiente, la protección de nuestras montañas y la economía local, Tignes ha obtenido la etiqueta Flocon Vert. En términos prácticos, esto significa que Tignes se compromete con 4 temas sostenibles:

• Recursos naturales y ecología
• Gobernanza y destino
• Economía local
• Social y cultural

Aunque es una estación con un marcado carácter deportivo, Tignes no deja de ser un destino ideal para unas vacaciones en familia. Así lo demuestra este sello que se obtuvo en 2021 tras una auditoría que confirmó la calidad y la cantidad de las infraestructuras y los servicios disponibles durante todo el año en la estación.

Ya se trate de la calidad del servicio, de la calidad de las infraestructuras, de las numerosas actividades, de la animación o del transporte, ¡todo está preparado para que tu pequeña familia se lo pase lo mejor posible en la montaña!

H+ Destination tourisme es una iniciativa voluntaria dirigida a los destinos turísticos. Puesta en marcha por la Región y Auvergne Rhône-Alpes Tourisme, tiene como objetivo promover las iniciativas en favor de las personas con discapacidad y con pérdida de autonomía.

Con esta iniciativa, Tignes quiere ir poniendo en marcha poco a poco medidas y servicios dirigidos a los clientes con discapacidad.

De camino a la certificación

Tignes, que se ha comprometido a hacer que su destino sea lo más accesible posible, tiene como objetivo conseguir la certificación “Tourisme & Handicaps” para 2029 en sus oficinas de turismo de Tignes le Lac y Tignes Val Claret.

Con la obtención de este sello, Tignes quiere:

• Poner en valor y destacar tu enfoque de inclusión.
• Aprovechar al máximo las instalaciones y los equipamientos que se ponen a nuestra disposición.
• Destacar la fiabilidad y la calidad de los servicios turísticos dirigidos a los clientes con discapacidad.